Q1: ボストンのスティックケーキの特徴は何ですか？
A1: ボストンのスティックケーキは、広島県産の素材を活かし、しっとりとした食感と豊かな風味が特長です。特に広島レモンスティックケーキは香料や酸味料などの添加物を一切使わず自然な材料で作られています。
瀬戸内の太陽をたっぷり浴びた広島レモンの美味しさを最大限まで引き出すため広島レモンを真空調理にかけ、レモンの香りと旨みを閉じ込めたレモンミンチを使用したスティックケーキです。
Q2: 送料はいくらかかりますか？
A2: 全国一律送料は通常便で880円（税込）、クール便で1,100円（税込）です。広島県内へのお届けは440円（クール便660円）です。6,000円以上のご購入で送料無料となります。
夏季（７月初旬〜９月中旬辺り）は、猛暑で配送中にギフト箱が暑くなってしまうので、全商品クール便対応にさせていただいております。
Q3: 支払い方法は何がありますか？
A3: 支払い方法はクレジットカード（VISA、Master、Dinners、Amex、JCB）、Amazon Pay、代引き（コレクト）、スコア後払い（コンビニ後払い）がご利用いただけます。
Q4: ギフト用にラッピングはできますか？
A4: 当店では写真のパッケージが最終ラッピングです。それ以上のラッピングは承っておりませんが、ご希望の方はギフト用の紙手提げ袋を同梱いたします。
まとめ買い売り場の商品の方も基本的にラッピングは申し訳ございませんがお断りしております。
配送方法として数によりますが、赤い紙袋や白いケーキ箱におまとめして配送しております。
Q5: 配送にどれくらい時間がかかりますか？
A5:
通常、5営業日以降の配達を指定いただけます。ただし、年末年始やお中元・お歳暮の繁忙期は通常よりもお時間を頂戴する場合があります。
もしお急ぎの場合はメールか堺町本店にお問い合わせお願いいたします。
Q6: インボイス制度に対応していますか？
A6: インボイス対応の方しており、領収書を商品に同梱かPDFをメールで送る対応しております。
ご必要のお客様はお手数ですがご注文時に備考欄の方に
「領収書を商品に同梱」か「領収書をメールで」とご記入お願いいたします。
Q7: 人気の商品は何ですか？
A7: 人気商品には「スティックケーキ アソート箱入」、「とろけるカマンベールチーズケーキ」、「広島レモンスティック ミニ」、「ボストンアップルパイ」などがあります。
アップルパイでございますが、配送より
消費期限が３日となっておりますので、現在「北海道」、「沖縄」、「離島」の配送は大変申し訳ございませんが基本お断りしております。
Q8: アップルパイの特長は何ですか？
A8: ボストンのアップルパイは本格アメリカンテイストで、さくさくのパイ生地とたっぷりのりんごフィリングが特長です。
ストレートパイはシナモンが入ってないアップルパイになっております。
Q9: 消費期限は何日までですか？
A9: 基本的に発送日から約3〜４週間の商品をお送りいたします。
アップルパイ等該当しない商品もございますが、人気の「スティックケーキ 各種」、「広島レモンスティック ミニ」は約3〜４週間、「とろけるカマンベールチーズケーキ」は冷凍保存約3〜４週間で解凍後冷蔵保管で３日となっております。
Q10: 商品の返品はできますか？
A10: 商品の性質上、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けできませんが、内容相違や破損などの場合は商品到着後2日以内にご連絡ください。良品とお取替えいたします。
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